Satın aldığınız ürünü, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 8 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünler kullanılmamış ve paketi zarar görmemiş olmalıdır. Ürünleri ve faturasını, teslim aldığınız kargo firması ile karşı ödemeli olarak Göz Yogası'na gönderebilirsiniz.
Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ile göndermeniz gerekmektedir. Kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir (orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez. Size gönderilen Göz Yogası kolisi ile ya da farklı bir korunaklı koli / kutu içerisinde gönderiniz).
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden gozyogasi.com sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için iletisim@gozyogasi.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kusurlu ürün iadesinde; kusur hakkında bilgilendirme notu da kargoyla gönderilmelidir. Ürün, belirttiğiniz nota dayanarak yetkililer tarafından incelenir. Değişim onayı verilen ürün stokta mevcut ise, birebir değişim yapılır. Stokta bulunmayan ürünler iade alınır ve ücret iadesi yapılır.